老年旅游市场持续走热，银发消费潜力逐步释放。12月17日，厦门市老龄工作委员会办公室发布《厦门市老年旅游市场研究》报告指出，近一年厦门市老年人的旅游出境比例达42.7%，成为老年人出游的主流。值得一提的是，“银发客群”已经成为旅游业抢占老龄人口红利的重要对象，但在国内多地老年游市场快速发展的背景下，关于老年人出行需求、旅游产品专业性、旅行社规范经营等方面还存在短板。

据了解，在全国老年旅游者中，月收入在3000元-5000元的小康型老年群体是银发休闲旅游市场的重要需求力量。而厦门的老年人月收入多在5000元以上，近一年外出的旅游目的地，以省外、出境等中长线距离为主，出游选择的交通工具以飞机为首选。整体来看，厦门银发消费潜力略高于全国的平均水平。而除厦门之外，另据《2018老年人跟团旅游消费升级报告》显示，上海、北京、昆明、深圳、青岛、南京、广州、福州、杭州、桂林、等城市的老年跟团游人均消费同样走高。

近两年老年游已成为众多旅游服务商争抢客源的“高地”，庞大的老龄人口基数推动整个市场持续扩容。目前我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数20%以上，且这一群体的出游意愿较为强烈。就老年旅游项目方面来看，72.5%参与调查的老年人对生态风景类老年旅游项目感兴趣，49.17%倾向于温泉养生类，45.83%倾向于历史文化类老年旅游项目，分别有32.92%、30.42%倾向于康体健身类、休闲农业类老年旅游项目。

不过，虽然银发旅游市场实现快速发展，但仍存在一些问题有待解决。业内普遍认为，老人的身体健康状况不佳，出行安全存忧；老年旅游的公共服务体系不够完善，专业化、针对性的服务不足；旅游休闲业态比较单一，与老年旅游需求的多元化、个性化不相匹配等是阻碍老年旅游市场发展的限制性因素。此外，老年游客参团被加价、被诱导购买高价商品、出境游遭旅行社拒绝等市场乱象也不在少数。

而为保障老年旅游者的合法权益、规范旅行社的经营行为和服务内容，国家旅游局早在2016年8月，就曾发布了《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称“《规范》”），以规范老年游市场，保障老年游客的权益。但《规范》出台后，对行业的影响力有待提升，旅游企业的执行效果也参差不齐。

对此，旅游业资深专家王兴斌指出，旅游服务商想要抢占人口老龄化红利，需要针对老年游客制定出符合心理及身体需求的特色旅游线路，并在接待设施、餐饮住宿等方面满足老年人的要求。当下，老年旅游产品线路、保险制度以及便老设施还有待进一步优化。另有业内人士也建议，政府应出台统一的老年游健康标准，要求旅行社依照标准提供服务，持续净化老年游市场，保障老年群体的消费权益。

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