二、基于价值的商业模式变革

在具有三个高度化特征的工业4.0时代，传统的以专业分工为核心的工业价值创造体系将发生改变，发生这种改变的根本原因是约束生产经营模式的条件发生了改变，其中，高度网络化的作用最为明显。由于价值创造体系发生了改变，以此为基础的商业模式就具有了变革的可能。

1、全新的工业价值生态

正如前文所述，自动化和信息化在工业革命的不同阶段大大释放了生产力，解除了人类社会发展的一些约束条件，促进了生产制造能力的大大提升。同样，网络化在工业4.0时代，将再次解除人类的约束，形成新的生产能力，并改变社会技术体系。

在传统的工业革命时期，存在一个微笑曲线，其本质含义表明生产制造环节占有价值链上的份额比较少，攫取价值链上大部分价值的是产品设计及销售渠道环节。例如，苹果的iPhone产业链上的价值大部分被设计iPhone的苹果获取了，同时由于苹果主要通过自有线上和线下渠道销售iPhone，渠道上可以获得的价值也是有限的，为苹果加工iPhone的富士康等生产制造企业能够从iPhone产业链上分配的价值并不大。

在工业4.0时代，生产制造环节占取整个产业链上价值不高的现象不会改变，甚至会更为突出。业内有专家认为智能制造可以帮助企业获得更多的价值，这实际上是一种一厢情愿的想法，或者说这种想法是基于其他环节的利益相关者不愿意争取更多份额的假设，这是不成立的。

按照迈克·波特所构建的竞争分析模型来看，通常对于一个以生产制造为核心的价值链，如果不能控制创新的环节——例如，产品设计和产品服务化，那么这个企业是不能获取较大的价值份额的，因为价值链上的其他企业不会让渡其价值的。我们从苹果在iPhone设计、制造和销售这个完整的价值链环节上的表现就可以看到这样的证据。

为什么会出现这样的现象呢？工业革命以来，特别是第二次工业革命以来出现的专业化分工以及流水线，导致无差异化的工厂越来越突出，使得工厂拥有者难以“逼迫”供应链降价以及提高产品的出厂价，除非这家企业自己控制了设计这个环节，可以让消费者对工厂的品牌有很好的认知度。例如，家电企业海尔就拥有工厂，在市场上可以获得消费者的支持，因此还具有一定的市场定价权。

即便在工业4.0时代实现了智能工厂和智能制造，仍然不能改变工厂的生产制造环节难以从价值链上获得更多利益的结果，由于智能工厂的标准化和网络化，也许可以把无差异化发挥到极致，从而会形成所谓商品化的结果，也就是任何一位拥有投资能力的企业家，都可以通过一定的投资购买一个智能工厂，从而为自己生产产品提供可能。事实上，诸如苹果、小米和华为，正是因为中国制造的成熟和完备，通过在产品设计和产品服务上的创新，很快成为市场上的翘楚，我们可以看到智能工厂的无差异化为他们的战略提供了可能和方便。

正如互联网在消费领域的应用一样，互联网在生产领域的应用，将大大促进生产力的提升。更重要的是，由于生产制造的网络化，将导致原有的价值创造体系发生革命性的变化，从而会产生大量的创新商业模式，促进新工业价值生态的产生和发展。

2、基本的工业4.0模式

从德国工业4.0体系来看，将来会出现三大集成，分别是纵向集成、端到端集成和横向集成，这也反映了三大商业模式的形态。从集成发生的边界来看，纵向集成发生在车间，也就是工厂内部；端到端集成涉及到产业链，是产业链边界的体现；而横向集成是跨越了多条产业链，可以体现为产业生态的边界，这也是最大范畴的集成活动。

集成的边界实际上代表着网络化程度的不同。一般来讲，网络化程度代表着其商业模式的复杂度，同时也代表其持续性，一个较为复杂的价值网络，可以形成更好的网络外部性，为企业提供更好的竞争优势来源，这是我们关注工业4.0时代商业模式的根本理由。

演化经济学家威廉·拉佐尼克在《车间的竞争优势》一书中指出，迄今为止的历次工业革命，都是从车间的技术革新开始的。我们很容易理解，第一次工业革命产生工厂以来，人类社会就形成了一个个以工厂形式存在的生产单元，这也是现代工业文明的一种存在状态。在工业4.0时代，车间的革命将继续，由于网络化在生产制造价值创造体系中的存在，将产生一种新的工业价值生态，这种新工业价值生态将是人类生产力得以释放的最突出特征。

在工业4.0时代，除了传统的车间革命，网络化为产业链的信息集成提供了便利。处于产业链上主导地位的企业，有机会后向集成供应链的信息，从而为智能工厂提供更好的原材料供应能力，为企业实现大规模定制提供可能性；另外，企业还可以利用智能工厂带来的优势，进一步延展价值链，介入到渠道服务中去，一方面可以直接通过服务互联网 (IoS，Internet of Services) 提供消费互联网类似的电子商务服务，另外一方面，考虑到智能工厂的能力，企业还可以提供应用商店，通过类似苹果App Store一样的方式，扩展产品的增值服务范畴。

更进一步，当网络化在多个行业得到应用后，如果拥有一定的标准化数据及信息标准，不同行业代表的产业链将产生交织，形成横向集成的模式，最终促进新工业价值生态的诞生。

从价值创造的角度来看，横向集成所产生的新工业价值生态更具有颠覆性，因为它很可能会产生在传统的产业边界内无法创造的价值。这正是横向集成所带来的优势，也是互联网技术对人类社会最大的贡献。与此对比，传统消费互联网的改变可能是微不足道的，因为人类社会的大部分价值创造，还主要发生在物理世界，高度网络化在工业领域的应用，促使了这种改变的发生。

3、工业4.0模式演进路径

从工业4.0三大基本模式涉及的边界来看，其难度各不相同。纵向集成一般可以通过工厂管理者统一要求，比较容易实现，因为工厂管理者拥有较大的资源调动权；端到端集成涉及到产业链上的不同利益相关者，因此实现的难度会增加，主要是利益的问题不容易获得统一；当然，横向集成涉及到不同行业的企业，其利益协调会更加困难，实现难度会更高。

实际调研结果显示，目前主要的工业4.0实践大都发生在车间，体现为所谓智能工厂或数字化工厂改造，一方面是因为目前工厂的主要价值创造过程仍然在工厂，另外一方面，基于工厂边界的模式变革，相对容易实现，也容易从效率提升等方面得到管理层的一致认同。相对而言，端到端集成和横向集成涉及到单一或多条价值链，协调的利益要更多，实现起来也更不容易，在短期内缺乏恰当的技术和用户基础，还需要更多时间的试验和优化。

一般的情况，当生产制造企业完成了智能工厂的改造，这就为企业实现模式变革提供了最基本的条件，企业会尝试走向端到端集成的模式。在实现端到端集成模式的时候，应该分为面向企业和面向消费者，因为这会影响其价值创造方式。

针对企业的端到端集成将主要体现为制造业服务化，目前主要体现为预测性维护等增值服务，这是企业愿意为之付费的服务。为航空公司提供发动机的通用电气正是通过预测性维护，创造了上百亿美元的市场；同样，为企业提供挖掘机的三一重工，也通过类似的预测性维护服务，创造了新的服务机会。

针对消费者的端到端集成主要体现为大规模定制及增值服务。对于面向消费者的产品，大部分消费群体有个性化产品的需求，这给生产厂商提供了创造价值的机会。例如，为消费者提供家电的海尔，就发现消费者有个性化颜色、形状及功能等多种特性的要求，而且他们愿意为此支付更多的费用。事实上，即便消费者不支付更多的溢价，企业也可以通过提供差异化的产品及服务，在市场竞争中获得有利的地位。

毫无疑问，纵向集成和端到端集成模式变革为消费者及客户提供了新的价值，但这还是量变，如果在生产制造领域可以实现多个不同领域的融合，那么这种横向集成带来的将是全新的价值创造可能。例如，当汽车、IT和保险三大领域的企业联合起来，就可以实现提供工业云及大数据服务的IT公司从汽车制造商获得汽车实时数据，打包成一种信用服务，提供给保险公司，而保险公司可以设计新的保险产品，消费者由此获得更好更便宜的保险产品服务。

因此，纵向集成到端到端集成以及横向集成的商业模式演进路径，能够成为工业4.0时代的主要演进路径。纵向集成将成为端到端集成和横向集成的基础，端到端集成也会促进横向集成的发生。（来源：《清华管理评论》）

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