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DT时代如何建立商业服务生态体系?
发布时间:2019-11-04

基于新商业基础设施,生产者、商家、消费者与众多商业服务机构共享、共建、共生,不断发展、进化、繁荣全新的商业生态。基于商业数据积累,DT时代的商业服务生态全景图逐渐开始浮现,前阿里研究院发布的《阿里巴巴商业服务生态报告2016》中,阿里研究院发布第一版的“DT商业服务生态体系地图”。

DT商业服务生态体系,是在传统的工农业基础设施、通信网络基础设施上逐步发展成长起来的,目前自下而上可分为“DT基础设施层”、“DT开放层”、“服务市场层”、“综合商务层”、“垂直产品&服务层”等五个层面。最终,为小微企业、消费者、自由连接体等“产消者”提供全面、高效的产品和服务。

DT基础设施层,既包括偏“硬”的“云计算”,提供计算、存储、解决方案、网络安全等方面服务;也包括偏“软”的“共享平台”,提供大数据共享、搜索等基础技术共享等方面的服务。他们共同组成了商业社会的新底层商业基础设施。

DT开放层, 通过提供“数据开放平台”、“应用程序统一接口开放平台”、“托管运行环境开放平台”等基于算法、数据的开放平台,能够帮助商业社会中的各类角色更便捷、更低成本、更低技术门槛的接入全新商业基础设施,通过开放平台的接入实现跨越式发展。

服务市场层, 聚焦于商业服务,已初步形成“经营管理服务市场”、“产能对接服务市场”、“金融服务市场”、“物流仓储服务市场”等多个领域的专业级服务市场平台,极大的为商家开展商业经营活动解决了后顾之忧。目前,“to B类”商业服务种类和规模都处在爆发式增长期,中国在该领域有望引领全球。

综合商务层,由集成了pc、移动等多端的“统一商家工作台”,以及“信息交互平台”、“商务交易平台”、“实时沟通协作平台”、“精准营销平台”等多个功能性平台协同组成,能够为从事批发零售等行业的各类商家提供最领先的营销、互动、交易、社交的平台和海量工具,帮助商家更有效的开展经营活动。

垂直产品&服务层,由诸多细分市场、类目、平台组成,更加贴近消费者工作、生活、使用习惯。由于对接了全新的底层商业基础设施,相关领域的创业者能够集中精力在各自细分领域更好的为最终消费者提供产品和服务,全面提升消费者体验。

总体而言,正是由于有了全系统的DT的商业服务生态,商业活动中的各类服务能够更加全面充分,每个生产者和消费者都可以更加自由、自主的发挥自身天赋和优势。托夫勒预言的“产消者”正在成为现实。

值得注意的是,DT时代的商业生态与传统的商业生态,不管在形态上,还是深层次逻辑上均展现出了极大的不同,因此相关商业规则和制度也必须快速调整,才能适应新经济的发展。我们看到,随着DT基础设施的逐渐完善,网络商业规则与整个商业生态更加贴近,因此它保持了快速迭代、快速发展,规则的确立也已经在大量使用新技术工具和新基础设施,保证了规则与商业的协调发展。

未来,我国的社会经济制度的具体发展,也需要更进一步立足于新基础设施,充分尊重新商业生态客观规律和现实情况,与市场主体一起,共同推进“新经济”的繁荣。(来源:阿里研究院

 

 

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