随着“云计算”、“互联网”、“物联网”的快速发展，大数据(Big Data)也吸引了越来越多的人关注，成为社会热词之一。当旅游遇见大数据，不仅能促进旅游目的地、景区等进行更好的服务提升及营销决策，还能促进新的产业融合。目前旅游业的大数据的发展现状是怎样，如何对大数据进行有效地分析和挖掘，如何使用大数据。
一、旅游业运用大数据呈现三大特征
随着大数据的发展和初步应用，旅游企业以及旅游管理部门对大数据的渴望越来越迫切。但总体上仍处于初级阶段。主要表现出三大特征：第一、旅游产业发展到今天，不论是全域旅游还是大众旅游，不论是传统旅游企业还是产业新业态，都给面临一个崭新的课题，既在新的发展环境，新的产业发展，新的发展动力面前，传统的管理运营模式力难从心，迫切需要新的理念、新的模式来应对。在这种环境下，理论体系的创新，经营模式的创新，管理理念的创新等都做了很多有益的尝试，但是究其根本，仍然存在两点缺失，一方面对产业发展的判断力目前亟待提高，另一方面迫切需要尽快具备应对新局面的能力和经验，而这二者都是目前的手段难于解决的。就判断力而言，一个社会化产业要了解社会发展特征，明晰社会的实际需求，洞悉社会对产业供给侧改革的反应，掌控社会的分众化趋向等等，所有这些都希望通过数据分析提供支撑。另一方面，经验是人类能力的一个重要体现，而经验是时间换空间获得的结果，而现在没有这么长的时间供行业探索，以往的单打独斗的认知模式也无法应对今天的复合型变局，如果过去的发展变化是单变量的一元函数，那么今天就是多变量的多次函数。所以靠个体经验决策在今天是几乎行不通的，所以说，今天需要的是大数据带来的实践和认知模式的变革，即由大数据来提供宏观的支撑和细节的分析，有大数据带来世界的真相，带来的复合经验，来协助我们今天的工作。
第二，大数据现在几乎是旅游业信息化的第一热词，仿佛一夜间人人都用大数据，人人都发布大数据。但回过头来看大数据并没有如我们想象那样带给我们迫切想要的东西。也就是说这个阶段旅游大数据发展的典型特征，就是需求迫切，反响火热，效果有限。主要原因有，第一，我们的理念还没有达到这个层面，体现在实践上就是数据的融合度不够，大数据的“大”一方面是要有数据的“量”作保证，另一方面是数据来源的“广”，既需要来自不同方面的多元化数据，有高含金量的，有低含金量的，有直面问题的，有侧面呼应的，这样看问题才来的客观和准确。我们目前的是直面的多，产业本身的多，但是侧面的少，协调综合的少，所以在这方面，由于社会整体观念的问题，我们数据协同，数据共享做的还不够。第二，是实践和理念脱节，一方面在每天的工作中念念不忘大数据，另一方面工作习惯与大数据时代所要求的格格不入。比如有的企业投了很多钱在大数据上，期待大数据成为解决面临问题的神来之笔，而另一方面是自己桌上的基础数据都没去整理，统计报表也没做，已有数据的价值都没有去挖掘，如此坐等，期盼有一天大数据从天而降，能带来显著效果，这都是不现实的。所以说大数据重要，但大数据理念更重要，这就是数据收集分析的工作要从我做起，从今天做起，从脚下做起。所谓大数据的“大”不是一天来的，一定是逐步积累来的。
第三，对于大数据的发展，行业的直觉还不够灵敏和准确。比如想到大数据就是想到投入巨资去建物理的、实体的大数据中心，而没有想到将来的大数据一定是分工细化，各展所长的优化氛围，由此定位不是很明确，导致在推进大数据进程的时候，会出现不知何处使力，或者是力气用到不恰当的地方，这些都会在今后的发展中逐步去完善。
第三个特征是，明天的大数据会逐渐修正到由效果到调整，由调整到新的效果的不断修正的道路上，大数据不再是以热点驱动，激情驱动，而是以效果驱动，以需求驱动。在效果驱动之下，发现不足，解决问题，使大数据逐渐接近于理想的发展曲线，这个过程或许需要几年的时间，大家就会更客观理智地看待大数据。我们永远无法界定大数据的“大”和“广”的边界，所以今天就应该以大数据的理念使用数据，客观地看待大数据应用过程中的偏差，努力用“大数据”+“挖掘算法”去纠正大数据发展过程中的不足，后者是行业明天要做的事情，逐步这样走起来，大数据才有可能走上健康发展的道路，以上就是大数据今天发展的现状。
二、旅游大数据发展的现状
大数据的发展需要三个阶段：首先需要基础设施的建设，包括机房，环境，带宽，处理器、存储设备等，还需要数据清洗、管理、挖掘分析算法等支撑。第一环节的基础设施非常重要。很多省份，比如贵州为大数据提供了良好的基础设施。第二，大家认识到大数据发展的重要性，迫切性，认识到大数据共享是大数据发展的核心环节和价值体现的必由之路，从而推动数据共享，形成认识、共享价值、再认识的循环上升。希望社会各个行业，企业都能够使用数据、共享数据，这一点很关键。很多人认为大数据共享是大数据发展最难的瓶颈，但只要大家看大数据安全的存储、使用、发挥效能，并有合理的市场交易模式，共享就是必然的，共享也一定是多赢的，这是需要一个从量变到质变的过程。第三个阶段是大数据的市场运行机制，谁来做大数据的平台，谁来做大数据的应用，谁来把最终的结果分发到相关的使用者，所以大数据应用的创新模式是最难的部分。今天提的都是产业大数据，旅游产业大数据要推动旅游产业发展，但是各个产业大数据发展得好，就催生了国家大数据产业，把各行各业的大数据作为资源，进而加工提升展现二次升值，把二次升值的数据分发给各个行业的用户，进而形成一个能够自我完善，能够盈利，能够持续发展的产业，也就是大数据产业。实际上大数据产业的核心就是大数据的运营模式，这是一个复杂的过程，如何能够让大家信任地交上大数据，如何把提交的大数据能够信任地使用，在使用和存储的过程中如何存储和保护数据提供方的隐私，如何保护数据使用者的安全，所以这个环节迫切需要创新。大数据产业兴起的那一天一定是产业大数据兴旺的那一天。
三、如何正确有效使用大数据
有效地使用数据，一定要有客观，科学，完整的体系，数据的使用一方面为决策、管理、流程的制定提供佐证，另一方面大数据还为某一个领域或某一个市场的发展趋势提供预测，这二者都是大数据特长的趋势性判断，而不是绝对精准的内容。其实正确的使用数据，是数据价值发挥的关键内容，用其长避其短。如果将大数据归为人工智能，也就是AI，那么这个AI必须加上人的判断力才有效，也就是AI + HI才能有效。所以说不能指望大数具代替我们做决策，大数据可以给我们提供科学的预测作为参照，这个参照是与实际发展高度吻合而不可能是完全重合的。也就是大数据告诉我们发展方向，但不一定能够正确指导我们先迈哪条腿去走哪条路。
大数据对应行业的应用一定是从企业开始的，从点应用开始，从点到线到面，比如做了游客机票预订，游客画像，游客消费习惯，三者加起来就是游客需求判断和客源市场的综合分析，有了点才会有线，有了线才会有面，只要把点做起来，星星之火，才可以燎原。现在最核心的问题是旅游企业、做旅游数据的高科技公司和提供数据资源的OTA家如何能把基础需求做好，进而构建更有作用，更激动人心的“面”应用，而不是今天不屑于做点应用，直接要做更大的，更高的，更有深度的东西。今天大数据应用更需要定力，需要踏踏实实。大家一定要通过“点”应用，了解明白大数据的应用是循序渐进的，才有可能推动大数据的发展。所以大数据目前应用的“点”小并不可怕，如何把今天对大数据的应用与企业的实际需求和发展密切结合在一起才是最有用的。大数据的实用化、有效化，大数据界入业务流程的融合度是今天的关键。
四、旅游大数据对经济的作用
大数据对中国经济的测算，对老百姓消费能力的测算，对中国老龄化的测算，不管是对旅游金融还是旅游投资，还是把握旅游新业态未来发展方向都有着巨大的支撑作用。以往做大数据运用是就行业论行业，大数据应该多元化应用，无论是旅游投资，还是旅游金融都离不开经济社会和人文社会发展、经济发展、金融发展，这其实就已经是跨领域，跨行业的数据融合，这种数据融合先不管现阶段分析水准有多高，仅仅是考虑到采用诸多跨行业数据就已经是过去难以企及的事情，旅游领域的大数据不仅对旅游行业带来前所未有的支撑和工具，让旅游产业跻身成熟产业，支撑大融资、大投资、大规划，也让社会其他行业能够了解旅游行业对社会的支撑和影响，这也是非常有意义的。
前所未有的发展机遇带来了前所未有的发展挑战。全域旅游已经成为一项国策，这是旅游产业发展的必然，也是社会发展的必然，这就要求必须建立起完善的现代旅游管理，治理、规划体系。旅游不再是孤立的单一产业，而是带动一省一市一区域社会经济发展的核心产业，站在这种视野度来评价原有的管理、治理和规划模式，无法适应新的形势，需要覆盖社会的综合分析能力，需要用现代信息化的手段，科技化的手段，大数据的手段推动全域旅游建设，推动经济转型升级，这是摆在当代旅游人面前的整体要求，整体目标。为了实现这个目标，各地都在推进全域旅游的同时，下大力气建数据库，建设自己的数据中心，用信息化手段助力全域旅游发展。
从政府的角度看，首先，要营造适宜大数据发展的环境，希望今天的数据和处理的结果将来可以互用互通，而不需要将来一次、二次、三次返工。去年信息中心报批了三个大数据行业应用标准，今年还将推出一系列大数据标准，推出旅游大数据标准体系，也希望跟社会各个方面合作制定更多更适用的标准。要大家建大数据，用大数据，管大数据，大家的事情大家做，共同把这个事情做好。
其次，作为国家旅游信息中心，也希望和动态的大数据提供商建立好的业务合作，把对行业有直接间接作用的数据逐步应用到到行业大数据运营分析体系中，建立社会化API应用接口，为省市旅游局和旅游企业应用大数据提供一定的便利。比如建立大数据应用平台，把大数据放到平台上，作为公共数据去使用，让使用方拿到全国范围的基础大数据，解决自身大数据局限的问题。
第三，今年希望在全国大数据应用方面有特色，有成效的地方建立旅游大数据应用示范基地或示范点，推动在各自领域和目标上的创新实用，对当地旅游产业发展，对当地的具体业务有实实在在的作用；也能够让其他地方学到大数据应用的理念，推广大数据应用的方法。
第四，借助行业的一些研讨会，召开实实在在的大数据应用论坛，让旅游大数据应用者们可以沟通交流。旅游大数据是对旅游行业发展实实在在有着促进作用的理念革新，既需要基层创新，又需要顶层设计，信息中心希望能抓住顶层设计上应该做的事情，积极鼓励创新，让基层创新和顶层设计相互促进，有机结合，让旅游大数据的发展少一些阻碍，多一些动力。（来源：品橙旅游）
责任编辑：旅游策划公司|农业策划公司|乡村旅游策划公司|企业咨询策划公司|策划公司|咨询公司|城乡文旅规划|项目可行性报告|养生养老策划公司|项目策划公司|规划设计公司