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中国零售业仍需努力(二)
发布时间:2023-04-17

二、700平米的包容力

谈完商品,我们再看门店整体。ALDI的门店面积不大,在德国本土大约是800平。静安寺店根据目测和各方资料,应该接近700平。值得注意的是,700是在中国零售业态划分里比较模糊、比较少见的“尺寸”。如果说它像便利店,大概除了成都的红旗连锁,业内很少有人会开这么大的店,当然,从品类结构来看,也与便利店完全不同。如果说社区超市,那么似乎又有点小,一般要做到1000-2000平,才能囊括足够多的品类,有社区超市的基本结构。

从面积上看,700平的门店可以同时囊括米面粮油、酒水饮料、生鲜食品这些以吃为核心的大类,类似的做法最近两年国内也有。北京好邻居便利店在农科院大院开出了一个800平的店,虽然好邻居是便利店,但是品类结构比较类似。当时谈及做这个店型的想法,好邻居便利店总经理陶冶有句点睛之语,要测试在低流量场景的商品经营能力。

那么ALDI从选址看,从ALDI店门口出来就是十字路口,三面可以通行,正对着数座高栋住宅楼。从灯火通明的感觉看,小区入驻率不错,晚上门口照例有中国特色的大妈广场舞。可以说,这个选址还是不错的,说低流量可能有点过,但是这个店的商品结构也是主要服务周边居民,说“固定流量”总应该是没错的。

700平这个面积虽然让中国零售同行觉得陌生,但是最近还有一家外资企业也在尝试,就是家乐福。家乐福最近在北京王府井的中环广场也开了一家很袖珍的超市,也是700平。

让我们暂时离开ALDI,来到北京看一看小号的家乐福,你会有什么感觉?至少有两个特点是趋同的。第一,这两家超市的选品、装修风格都很“中产”;第二,这两家超市都用大约700平的面积,囊括了米面粮油、酒水饮料、生鲜食品这些以吃为核心的大类。

这说明什么,说明在全品类精选的思路下,700-800平的面积,完全可以做出一个满足白领阶层社区生活日常所需的生活超市。

前提是,你有能力做到真正的精选。而精选的背后,意味着你首先知道什么是好的商品,而且了解目标消费者的需求;其次,你有足够多的供应商资源;第三,你能够按照你的设想去组合这些资源,有充足的的话语权和议价能力。

三、供应链组织者

谈及商品的精选能力,很多人就会谈供应链能力,ALDI作为世界知名零售商,有着非常强大的全球供应链,其实这一点其他外资零售商也经常谈及。比如我们在家乐福中环店就看到这样一个场景:这是家乐福可以出售的来自世界各国的商品种类数量。

但是从过去10年的发展看,无论沃尔玛还是家乐福,这些国际化的供应链并没有在中国市场发挥出最大的威力。外资超市的发展逐渐被本土龙头赶上并超越。当然这里面的原因很复杂,本地化能力是被讨论最多的原因。因为中国的市场一方面比较广阔,消费力层级比较多,很难一招通吃,同时各地消费习惯又都有各自的特点。很多本土零售企业其实都是零售、供应链两手抓,甚至出现了永辉这种强供应链型的零售商。在高度分散的生鲜市场,永辉的生鲜供应链水平算是国内第一梯队。

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这两年,伴随着新零售的发展,很多人开始认识到供应链的重要性。特别是在中国,食品安全成为一个高危话题。为了控制风险,很多食品、零售、快消品企业,甚至都开始深入产地,包下果园,做产品研发,供应链成为越来越重资产的行业。当然,这也和中国生鲜市场的大爆发有关,和其他品类不同,生鲜供应链确实需要零售商参与。

但是这次ALDI其实呈现出来不一样的面貌,简单说就是ALDI做了一家零售商该做的事。那就是,组织好各种供应链资源,而不是费力去打造新的供应链。根据资料,ALDI的供应链有几个特点,第一,全球采购。哪里的产品有竞争力,就从哪里进货,从原产地国进货,长年大批进货就保证了价廉;其二,由进口商或国外制造商提供质量保证;其三,控制了稳定的货源。

这也是短期内ALDI能够迅速开出水准不低的门店的原因。他们圈定品类,然后在每个品类中,选择中国消费者最信赖的商品;或者从自己的供应链资源中,选出最有竞争力的商品,来测试反应。

所以,这样的零售商,其实也是一个超级大买手,选择更多更好有差异的优质商品,推送给消费者。这需要有强大的供应链资源和掌控能力,在欧洲,一些重要的供应商甚至需要签订保密协议(不仅是独家),才能进入这些巨头的超市渠道。

ALDI面对的市场环境确实不同,他们在欧美市场,产品链上游的成熟度和品牌化程度,远非国内可以比。上下游之间的协同能力与信任程度,也非国内可以比。也许随着ALDI开出更多门店进入更多市场,他们也会碰到中国同行同样的供应链困境。

从第一批门店的现有状况来看,ALDI体现出两点非常突出的能力,第一是依托强大供应链精选商品的能力;第二,则是为消费者提供“精简”的体验方式,虽然门店本身已经不大,但还是尽可能通过精细化运营,来节约用户的选择时间成本(拆箱式陈列、不同克重相同价格)。

四、ALDI的儿童购物车

这方面相对而言,中国零售商很多还做的比较粗糙,更多的是把尽可能多货物填满货架,用促销来打动消费者。

不过面对中国市场最大的堡垒生鲜产品,ALDI的中国考验才刚刚开始。本地化供应链是生鲜产品的标配,这也是自有商品的难点,而中国的农业产业基础配套不成熟,也曾经让外资零售商吃过苦头,所有这些坑,ALDI都需要放下已经熟练的自有商品打法,重新来过。

 

 

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