基于对国内企业的深刻理解，在绝大多数人力资源管理者的意识和行为里，多不会涉及流程管理；智森管理咨询致力于为客户建立能有力支撑其发展战略、能使以市场为导向的业务和管理流程顺畅运行以及责权利明晰的组织架构，组织优化或重组现有组织架构以适应发展变革的需要，从而进一步提升和巩固组织绩效。将流程管理，纳入到人力资源管理范畴，作为人力资源管理的基础；因为流程决定组织结构、职位、责、权以及考核标准，如果这项工作不做，许多人力资源管理工作将无法完成。
常见的问题
制度不明；组织结构设置“因人而变”、责任不清，接口混乱，“因人设岗”现象严重；
职责不清；部门职责重叠、遗漏、不清晰，相互扯皮、推诿，管理权限模糊，工作效率低下；
职责不匹；工作难易、繁简与人的能力无法匹配，消耗资源；
假事业部；盲目追求事业部制，没有形成真正的利润中心，成本增加；
假项目制；盲目追求矩阵式，忽视了企业的管理基础效益下降 ……
服务方式：
企业组织是一个有机系统，存在于更大系统之中，其内部又可以细分为很多子系统。对企业组织的规范化管理，必须在企业价值的提升——管理效率和管理效益的改善上有充分体现。企业组织架构及岗位的规范化设计便是要解决这一问题。智森管理咨询通过目标功能树分析模型，可以方便有效地理清系统内部的层次结构。就企业组织这一特定系统而言，通过运用目标功能树系统分析模型对它进行分析，就可准确地为企业组织架构的设计提供一个框架性工具，这不仅有助于协助企业确定不同时段上要达成的目标，而且有助于一层一层地选择确定为达成企业目标而必须采取的具体措施办法。
1、管理诊断
总部与各业务单元战略定位与目标分析；
管控模式与组织架构诊断；
关键职能分析；
2、组织架构设计
通过与企业高层的访谈及内外部环境的分析，优化设计集团企业分子公司、事业部等组织单元、大中型企业的组织架构；
设置企业的各种职能、业务、技术研发等部门，以适应企业不断发展的需要；
协助实现企业的关键业务流程与企业组织结构的良好匹配。
3、岗位优化设计
基于战略规划、管控模式及总部职能定位的要求，通过科学的工作分析，合理设置和适时调整组织单元内的各种岗位；
根据设计好的组织结构和岗位，进行职责分解，将具体的业务工作、责任、权利明确地归属于各部门和各岗位，以便清晰界定部门之间的权责；
明确岗位工作的目标，清晰描述岗位工作的基本信息、工作职责及任职条件；
形成明确的部门职责定位和书面的部门职责描述，明确岗位设置，并形成职责清晰的岗位说明书。
服务内容：
流程培训
流程诊断
流程设计
流程优化
流程再造；
服务特色：
提供相关的标杆与经验 ；
在咨询过程中在员工中注入流程意识与效率意识；
传授流程设计、优化、再造的方法与技巧；
给客户提供流程设计与优化的软件工具与技巧；
帮助企业解决流程管理中与流程运作中碰到的困难与问题；
帮助客户提高组织营运效率。
服务流程
流程优化咨询是针对客户具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。流程优化咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。流程优化咨询包括四个阶段：企业诊断、方案设计、辅导实施、协助落地。
企业诊断：是通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。
方案设计：是在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。
辅导实施：是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。
咨询的目的
从根本上提高企业的素质，改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。要使企业能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。
提高管理水平和经济效益；根据统计资料分析，当前企业的亏损面近40%，其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企业管理水平是提高企业经济效益的很重要的措施；而管理咨询是针对不同企业的主要矛盾，提出不同的改善措施，来达到提高经济效益的目的。
落实盘活存量和资源要素的最佳组合；对业务可作结构性调整，包括对产业结构的调整、产品结构的调整，真正落实盘活存量，落实资源要素的重组，落实资源的优化配置，进行流程优化咨询就是一种很好的必须手段。
最终，构筑企业完整执行力；把执行力关键要素制定为：做任何事情必须有：目标；开展工作前必须有：计划；执行过程中必须有：回报；工作的进展必须有：追踪；成功与失败必须有：总结；能否流程化必须有：评估；重复性工作必须有：标准。使项目成果落地，为项目带来实效性。
