一、行业由来

当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢？”。德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何种方式来利用这些咨询人员”。

管理咨询的行为，历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的集团提供真知灼见，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。其中最有代表性的是：诸葛亮未出茅庐，提出了“三分天下”的战略设计，为刘备的日常经营和关键时刻的选择提供了确实具有愿景意义的指导目标，也会约束和优化刘备日常的决策方式和取舍策略。

现代企业的管理咨询，可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。管理咨询作为一种来自于企业外部的专业服务，在麦肯锡公司成立之初就得以确定，主要是为经理层提供发现和解决管理问题的工作，这种开拓性的理念，产生和促进了咨询职业与行业的发展。

从古至今，“咨询”的发展脚步从来就没有停止过。在中国古代，咨询大多是指谋略方面，不同朝代的谋略家运用各种计谋、意见，帮助君主取得天下，赢得战事、治理国家、运用人才。今天的咨询，更多的是从企业未来发展角度出发，对企业提高管理能力，改善经营管理体系的基本策略提出建议。如何是管理咨询切实发挥其投资价值，是咨询提供方和服务方都很关心的关键问题。

中国企业八大管理咨询领域：发展战略、组织机构和管理体系、人力资源管理、电子商务、市场营销、企业重组、收购兼并和运营管理。

目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。进入21世纪，管理咨询业已致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的IT技术手段相结合，为企业全面系统化的管理改造工程提供顾问服务。随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，咨询产业将是我国21世纪最具希望的朝阳产业。所以，咨询行业在中国的发展空间巨大，同时也有巨大的挑战。制约和影响我国管理咨询业发展具备以下五个方面的制约因素。

    二、管理咨询行业供应状况

    管理咨询的供应者就是根据有限资源进行分析、加工形成符合客户特点的，完善的建议方案或咨询报告的提供者。我国咨询公司人员机构过于单一，有的公司甚至是清一色的MBA，而工程、技术、信息等专业人才缺乏。而国外咨询业既重视专才，也重视通才；既有科技人员，又有经济管理人员，相辅相成，互相配合，形成多元化的人才结构，此外还大量聘用各领域的专家，解决对为咨询中遇到的特殊问题，目前我国咨询人员存在的主要问题是知识面窄，知识严重老化，缺乏现代咨询意识，缺乏战略观念、竞争观念、系统观念和强烈的责任感。另外的一种供应者包括：高校教授和其他咨询公司，这部分供应者直接提供咨询方案或解决办法，是结论供应者。

    三、管理咨询需求状态

    管理咨询的消费者可分为最终消费者和中间消费者。前者主要包括：传统加工型企业、服务性行业、政府机构等，他们寻求咨询的目的是为了解决问题，一般要求咨询公司提供具体的解决方案和分析报告；后者主要包括：同业的咨询公司，他们寻求咨询的目的主要是为了协助其为最终消费者更好的服务，弥补其在某些专业咨询业务方面的不足，或是这些咨询公司掌握了具有核心竞争优势的业务，而将其它不关键的业务外包给其他咨询公司，再或是这些咨询公司只是纯粹的中介。同业的咨询公司在需要其它咨询公司对其自身的管理等问题进行咨询服务的时候也成为最终消费者。所以，我们可以概括为管理咨询的消费者就是企业事业单位以及政府机构，甚至包括个人。

    之所以，他们需要管理咨询，是因为他们缺乏最新信息，以及搜集信息的渠道；缺乏专业管理力量，比如管理技术，管理人才，通过管理咨询公司的力量来提高本企业的管理品质。有的委托企业为了寻求客观、公正的咨询方案来印证自己的战略方案是否可行或者可行度是多少，聘请第三方咨询公司从第三方角度提供客观公正的解决方案。一般说来，议价能力最强的是同业的咨询公司，因为他们对业内的行情十分了解，其次是传统加工型企业、服务性行业，最弱的可能是政府机构。

    四、潜在进入管理咨询行业者

    管理咨询业的进入门槛比较低，因此潜在进入者十分广泛：高校教授、市场研究公司、业内研究人员、国外同业者等。

高校教授：高校很早就引入了管理咨询的概念，在管理咨询公司很少的时候，高校的教授往往直接为企业提供管理咨询或以顾问的身份提供建议；这部分专家教授既有理论知识又有实践经验，很有可能进入管理咨询行业。

市场研究公司：市场研究公司一般提供关于市场潜力、细分、营销策略等方面的专项服务，这部分公司有实际操作经验和一定的客户群，实际上他们已经有一只脚跨进了管理咨询行业。

业内研究人员：如同高校的教授，业内研究人员有可能脱离现有公司，建立新的咨询公司，从而以竞争对手的身份进入管理咨询业。

国外同业者：除了已在中国设立分公司的国外咨询公司外，还有众多国外同业者正在窥视中国市场，等待适当的时机进入，凭借经验和实力，他们是最具威胁的潜在进入者。

五、管理咨询行业的替代者

管理咨询业是一个纯知识资本型行业，随着信息化的快速发展，知识和信息的获取渠道将越来越多，尤其是电子网络的发展已使得人们的信息获取变得越来越快捷和广泛。很多的企事业单位已经考虑到这点，建立了自己的信息研究部门或者是建立自己的数据库。

管理咨询业虽然包罗了各种知识和人才，但更多的知识信息尤其是专业性的知识和信息却分布在许多研究院、学校和政府机构等组织，因此，无论在知识信息，还是在掌握知识信息的人才方面，管理咨询公司都将面临许多替代者包括：政府机构研究资料、大专院校研究资料、大专院校的教师或专家、专业性的书刊资料、企业自己的顾问团、各种行业协会等。

六、产业内的竞争者

20世纪90年代初期，管理咨询业处于初级阶段，最典型的就是“点子公司” 、“策划公司”。90年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步。1992年：我国的咨询业进入了蓬勃发展阶段，以市场为导向的多种经济成分的咨询公司如雨后春笋。1999年底统计，咨询机构达13万余家，2004年，中国管理咨询市场规模达到了103亿元。

在此期间，外国咨询机构已开始大规模地进行我国咨询市场。据上海有关部门统计，目前仅上海市国外独资和合资咨询公司已达530余家，占上海市咨询机构的15%。其中，一批国际著名跨国公司已抢占上海滩。面对国外咨询机构的挑战和竞争，我国咨询行业还处于发育和成长期，表现出对新形势的不适应，暴露出自身存在的问题，出现了潮起潮落的现象。

七、我国管理咨询行业的现状分析

1、优势：

（1）立足本土了解中国的国情和企情。

（2）具有成本优势。

2、劣势：

（1）缺乏本土化研究及本土化系统理论体系指导，无法准确的对核心业务定位。

（2）管理机制不健全。

（3）缺乏成熟、规范的运作模式和管理体系。

（4）不成熟的从业人员（从业人员缺乏管理实践经营，人员构成不合理，咨询人员的责、权、利不明确）。

3、挑战与威胁：

（1）本土企业不善于利用“外脑”和外部管理资源。

（2）本土企业重眼前、轻长远的意识，对企业的发展没有长期的战略规划。

（3）缺乏政策引导与行业规范管理。

（4）产业机构不合理，配套的企业少。

（5）国内咨询市场的竞争将更加激烈。

八、我国管理咨询行业的战略策略

1. 建立专业的管理机构。

2. 加强对咨询人员的培养。

3. 专注核心业务。

4. 优化整合咨询业。

5. 根据本土企业现状进行创新思想和创新模式。

我们相信我们做到以上五点，我国的管理咨询业在不久的将来会有长足的发展。

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