经济全球化、信息技术普及应用和第三次工业革命所引致的“新经济”,带来生产方式和生活方式的深刻变化。“新经济”以“时间紧缩”和“空间崩溃”的典型表现,预示着工业时代向信息时代的全面转变,社会化大生产正在向“社会化小生产”演进,从生产的供给与市场的需求两端推动着具有革命意味的巨大变革。的确如此,“新经济”是对时代转折的深层思考,是体现工业时代向信息时代转变时期的社会物质生产和再生产活动,其重要特征之一是生产活动的组织方式发生了跃迁性的变革。
云、网、端等新的生产基础设施的出现,数据作为新生产要素的加入,意味着生产的组织过程可以沿着共享、开放和融合的路径进行,从而使组织分工逻辑得以彻底扬弃机械式,真正进阶到有机式和自组织式,组织设计的起点从以组织为本位重新回归到以人为本位。大量企业组织创新实践表明,以网络化连接和云端平台为组织基础构建的新型组织方式,正在形成“新经济”中集体行动的关系架构和运转规范。
一、“新经济”催生组织变革
人类历史表明,时代转折时期,是组织创新最激烈、组织演化与变革最活跃的时期。“新经济”条件下的组织创新既受到组织市场需求的拉动,又受到组织技术供给的推动。
“新经济”所表征的信息时代生产活动对市场组织的演化与变革提出了必然的客观要求。信息时代,传统信息障碍的消解,引致市场发生变化,要素的重要性发生变化,业界规则发生变化,竞争方式发生变化。竞争的本质并没有变,一切市场组织都围绕着,一是不断提升效率,二是不断满足用户的功能和体验需求,竞争获胜只有依靠持续创新。要做到持续创新,只有靠吸引和留住最优秀的创造性人才。
组织设计的起点必须向以人为本回归,人真正成为市场组织的核心。围绕培育市场组织在人力资本和创造力方面拥有持续优势的客观要求和战略调整,创造一个有利于持续创新的人才环境或制度供给成为商业竞争的头等大事。与工业时代的传统企业制度相比,合伙人制度及协同创业制度、内部创业及创新制度更重要。
另外,信息优势的消融,使组织各利益主体在合约层面趋于平等,权力义务关系日益平等,而组织成员身份的改变,要求与组织共同为社会创造新价值。这就导致传统组织的雇佣关系向新型组织的合作关系转变。
另一方面,信息时代的“新经济”为市场组织的演化与变革展现出巨大的想象空间。依托于计算机联网和移动互联产生的互联互通、云计算、大数据、物联网等信息社会基础设施,通过连接和融合极大地降低了信息搜索、储存、传递成本,进而大大消除了组织创新的障碍,为形成新的市场组织生态和组织分工提供了崭新的技术手段和实现工具。
在这些新的技术手段和实现工具帮助下,组织得以动态升维,呈现多样化、丰富化的新图景,并在向个人化、分散化、小微化、柔性化、自组织的方向回归。此外,组织能力借助信息技术手段得到提升,组织边界也因为组织能力的变化而发生改变。
二、组织创新推动“新经济”形态深入发展
信息时代的“新经济”形态着力于突破工业时代的传统经济形态,呈现出比规模经济和范围经济更为丰富、更为深刻的内容。目前看来,最为引人注目的“新经济”形态是平台经济、共享经济和社群经济。从供给层面观察,共享经济以“接入”的理念超越“占有”的理念,使要素和资源得以在过去无法想象的空间和时间维度中得到充分有效的利用,从而构建起跨越传统分工的全新产业体系和生产服务生态。
社群经济则意味着更为广泛、深入的社会参与和互动的生产服务活动,以分散化、自组织的创新供给充分满足人类自身以小、微为特征的个性化、多样化需求。而共享经济和社群经济要依托于平台经济才能得以实现。换句话说,平台经济是激发共享经济和社群经济活力、释放共享经济和社群经济潜力的充要条件。
上世纪90年代以来的互联网革命,中国诞生了以BAT为代表的新型网络平台企业,依托这些平台诞生了种类繁多的市场组织,在激烈的市场竞争中,它们正以日显强大的生命力,改变着玩法和规则,对传统企业组织发起挑战。
从目前国内外的企业实践来看,面向信息时代创新组织形态或组织结构已成为“潮流”。无论是针对企业间的组织形态,还是围绕企业内的组织结构,无论是新兴的互联网企业,还是传统的实体企业,无论是大中型企业,还是小微企业,多维度、多层面、多样化的组织创新尝试层出不穷。组织间小微企业依托平台的聚变,组织内大中企业平台化裂变的趋势引人注目。而网络组织、平台组织、共享组织、社群组织、众筹众包组织、协同组织、柔性组织、自组织、去中心、分布式、开放式、扁平化、合伙制、合弄制等众多令人眼花缭乱的概念成为热词,反映了企业界组织创新实践的活跃和方式的多元。
毫无疑问,平台经济背景下的共享型、社群型市场组织创新实践,已经成为推动“新经济”形态深入发展的创新力量,也为信息时代的组织演化与变革提供了丰富而灿烂的实证素材。
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