品牌建设,简单地说,就是努力将一个品牌变成一个深受广大消费者喜欢的著名品牌。在当今的企业界,品牌建设不仅是一个时髦的话题,而且是许多企业家试图解决的问题。那么为什么要进行品牌建设呢?
一、企业之间的竞争是品牌的较量
如今,技术创新和发明在不同企业之间的传播非常迅速。一个企业新开发出来的技术,其他企业通过专利购买等手段很快也可以获得。因此,要在竞争中保持长时间的技术优势相当困难。
瑞士劳力士手表因为多项突破性的创新成就(防水、全自动、抗高压等)而成为机械手表业的龙头企业。但是,使之迄今仍然在手表行业占有举足轻重位置的已不再仅仅是产品技术的创新,而是基于创新、精确等各个方面建立起来的、代表高级手表的“劳力士”品牌。因为上世纪70年代以后,日本精工等企业的创新已经超过劳力士,而石英电子表的精确度也远远超过传统的机械表。
在欧洲,打着灯笼也找不到一件使用中国品牌的产品,可是没有一件产品中国人生产不出来。在纽约和巴黎的商厦里,每销售100美元中国女工缝制的服装,中国一般只得到5至7美元,其他钱都落到商标所有者、经销商、店主和中介人的腰包里。中国的运动鞋制造厂商多如牛毛,世界市场的运动鞋有相当一部分是中国企业制造的,但是由于没有过硬的品牌,这些企业不仅远远不能与阿迪达斯、耐克企业进行竞争,甚至有相当一部分企业沦落为耐克等企业的打工仔,靠它们的定单过日子。 可见企业要在市场竞争中,长时间地独占鳌头或拥有一席之地,培养自己的著名品牌是惟一的选择。
二、名牌能够促进销售
用“三卖”一词对名牌(即建立起来的品牌)的作用是一个精辟的概括,即“卖得贵”、“卖得多”、“卖得快”。
具体地说,名牌可以以较高的价格销售,获得较丰厚的利润;名牌可以吸引更多的顾客购买、使用,保持较高的市场占有率;名牌产品销售较快,有利于企业的资金回收和周转,减少企业的流动资金和流通成本。后来将“三卖”变成“四卖”,增加“一卖”是“卖得久”,即名牌可以使其名下的产品卖得比较长久。
此外,一个知名品牌,即使没有广告的支持,仅靠品牌名字也能在一定程度上维持产品的销售。联合利华的力士美容皂15年以上没有做广告,但仍有2500万美元的销量,其中毛利占50%。
三、名牌是企业进行品牌延伸的前提
社会信息流通非常迅速,科技发展日新月异,产品推陈出新、更新换代速度非常快,新产品层出不穷。但是,要成功地在竞争激烈的市场中建立起一个新的品牌不仅所费不赀,而且成功的可能性不大(50%)。所以,多数知名企业在新产品导入市场时都采用品牌延伸这一策略。
根据一项对在消费品市场处于领先地位的企业的调查,95%的新产品导入都是采用品牌延伸策略,只有5%是新品牌。1991,在美国超市以及各种商店,有16000多种新产品上市,大约90%是系列延伸。这些研究数据说明,利用品牌延伸导入新产品是非常普遍的。
企业采用品牌延伸的新产品市场导入策略,实质上就是要充分利用已经建立起来、具有良好信誉的品牌,让消费者利用对家族品牌名字的认识评估在其名下导入的产品,或者说,让消费者将品牌的知名度和联想向延伸产品迁移。研究证实,如果母产品与延伸产品被认为是相适合的,那么,消费者的主观质量的确能被迁移到延伸产品上。
可见,延伸可以减少新产品导入市场的风险和成本。但是,要进行品牌延伸,被延伸的品牌必须是有价值的、消费者熟知和信赖的品牌。否则延伸并不见得对新产品有利。例如,我国有些曾经知名度很高的品牌如爱多、太阳神等,由于这些品牌还未真正建立起来就已日薄西山,如果将其名字用在其他产品上,不仅未见得有助于产品销售,甚至可能起负面作用。
四、名牌有利于增强企业的吸引力
从某种程度上说,企业之间的竞争也是人才的竞争。能够吸引到优秀的人才,企业的创新能力、竞争能力就会增强。但是一个企业能否吸引到优秀人才,或者说优秀人才是否愿意到一个企业来工作,本身又在很大程度上取决于企业。由于一个人要对多个企业都进行比较深入的了解是相当困难的。因此,个人对企业的评价往往是根据企业的品牌知名度做出的,知名或著名的企业常常使优秀人才趋之若鹜。多年来,外资名牌企业,如爱立信、宝洁、伊莱克斯、西门子、柯达、贝尔、摩托罗拉、诺基亚等。
企业的吸引力不仅体现在吸引人才方面,也体现在吸引资金方面。股票市场是企业吸引投资者投资的重要手段。无论是在国外,还是在国内,品牌无疑都是影响投资者投资的重要因素。一个著名的品牌,往往容易得到投资者的信赖。正如可口可乐公司有关负责人所说的,“如果公司在天灾中损失了所有产品有关的资产,公司将毫不费力地筹集到足够的资金来重建工厂……”在IT产业中,许多企业(如IBM、戴尔、康柏、英特尔)就因为品牌知名度高,而获得广大投资者的青睐。
企业的吸引力还体现在吸引合作者方面。一个企业要取得发展,要成为跨国企业,没有得到其他地区、其他国家的合作者的支持和配合,是难以想象的。大多数国际跨国公司都是采用收购、兼并、连锁、特许经营等形式来迅速扩大企业规模。美国快餐行业著名品牌麦当劳和肯德基,其分店遍布世界许多国家和地区。麦当劳餐厅仅在中国北京就有80多家。肯德基餐厅在中国的数量现已达约600家,过去两年中每年以100家的速度增加。在我国各地,还有许许多多的特许专卖店,例如服装行业就有皮尔卡丹、佐丹奴、鳄鱼、G2000、Esprit、Bossini等。这些著名品牌连锁店或特许专卖店的发展,没有当地合作者的积极支持和配合是不可能发展成今天这种规模的,而它们能够得到当地合作者的支持和配合,如果没有其著名、可信赖的“品牌”也是不可能的。
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