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洞察品牌延伸背后的秘密
发布时间:2018-11-26

近几年,似乎一谈到商业相关的话题,都很难离开对“小米模式”的探讨。小米创造了属于自己的商业奇迹,销售额不断打脸了分析师早前的言论。可是,在无数个类似疯狂的数据之后,小米又经历了近两年类似疯狂的市场下跌,于是无数营销人广泛传播小米手机盲目追求品牌延伸:“平板”、“电视”、“路由器”、“智能家居”......,导致模糊了用户对小米的定位。 

特劳特曾说过:品牌竞争的终极战场是消费者的心智,品牌之所以存在,是因为你在用户的认知中占有一个空位。

但消费者无法给品牌分配过多的认知,像“霸王凉茶”曾经的失败,“品牌延伸陷阱”,让企业陷入了危机。曾经在家电领域非常成功的“海尔”,自推出了“海尔电脑”,市场反应平平,经过三年的挣扎,“海尔电脑”最终失败收场。 

但也有特例,比如曾经依托儿童饮料起家的“哇哈哈”,进军饮用水领域时,仍然做的很好。“六神”由花露水到沐浴露的品牌延伸,反而带动了其整体产品销量的提升。为什么同样是品牌延伸,但最终的结果却存在着如此大的差异? 

“品牌”的存在,是帮助我们简化决策、判断质量和表达。比如:当我们购买运动鞋时,只要看到NIKE,潜意识里认定它拥有更好的质量和更科学的设计,此时品牌帮助了我们简化购买决策。同样,很多有钱人在购买奔驰汽车时,并不仅因为它的质量更好,而是奔驰能够帮助表达“我是一个成功人士”。 

“品牌”并不是存在于产品包装上的一行文字,或者广告文案中的几个字母,而是潜意识中给消费者一个的“承诺”:用户购买苹果手机,因为它持续的兑现了“创新、流畅、品质”的承诺;购买小米,因为它持续兑现了“更高性价比”的承诺。

所以,品牌延伸,本质上是一种“承诺”的延伸。而当这种承诺处于消费者决策的核心标准时,品牌延伸才有意义。小米的品牌延伸,并不会造成用户对“小米”的认知模糊,无论是小米的何种产品,消费者对于“性价比”需求永远存在。相反,这种延伸甚至会加强用户对小米的品牌意识。

 

 

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