全球未来营销趋势

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全球未来营销趋势

发布时间：2022-04-16

德勤发布了新报告“2020年全球营销趋势”，旨在指导高层管理人员在这种瞬息万变的数字环境中制定策略，同时保持领先地位和核心地位。通过与全球80多位专家的访谈，德勤确定了七个关键趋势，在未来18-24个月，每个企业都需要关注这些趋势：

目标就是一切；提升人性化体验；融合成为新的业务模式；构建信任变得至关重要；扩大消费者的参与；评估最重要的资产-人才；敏捷性对组织的每个部门都很重要。

这七个营销趋势都基于以人为本的理念。目标是品牌存在的基础，虽然目标不是新事物，但它指导每个人，决定整个组织的战略选择。真正的以人为本的目标是其他企业无法模仿的。第二个趋势是人的体验，其目的是将品牌与客户、员工和业务合作伙伴之间的互动和关系纳入目标，从而确保公司运营的各个方面与生态环境变得更协调一致。

目标和人类体验将其他五个趋势结合在一起：融合、信任、参与、人才和敏捷性。融合强调了目标和体验如何共同指导品牌选择与大型开放生态系统合作。品牌必须在这些生态系统之间建立信任，才能真正完成以目标为导向的工作。

为了帮助品牌与客户价值保持一致，品牌需要将消费者带入生态系统并扩大其参与度。德勤还讨论了品牌如何以实现其目标的方式来培养人才。以敏捷方式构建内部运营所需的一切则能让品牌快速发展。

互联网的下半场，线上竞争惨烈，流量贵、营销推广成本高已经常态化。用户时间、场景碎片化，注意力极度分散，每天被海量广告轮番刺激，很难再引起兴趣。商家面对的早已不是靠砸广告预算就可以牢牢控制的消费者了。现在企业有效的营销需要更快、更频繁也更广度的与客户互动，需要多渠道、持续性的内容输出，这就意味着企业必须转变思想,善用工具，利用科技技术来推进营销所需庞大的工作量,对自己的产品进行一站式自动化营销。

自动化营销的概念来源于美国，指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。美国HubSpot是这样定义营销自动化的：“营销自动化是采用软件系统来让市场活动自动化。市场部可以用系统来自动化重复性的工作，譬如邮件营销、社交媒体发文或者广告投放，不仅是为了效率提升，也是为了给客户提供更为个性化的体验。营销自动化让这些工作变得更简单。”

通俗来讲就是：新媒体自动化营销就是用技术来替代人工。通过自动化营销技术，效率优于人工操作的多渠道联动营销，令全渠道用户数据连接变得更简单，更高效。

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