市场营销和品牌建设是经典商管课程中重要的组成部分,其所对应的活动、过程和体系在产品创造、沟通、传播和交换过程中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值。在普世品牌营销概念中,营销精英们所需要关注的主要问题一般有:需要多少成本教育市场;需要什么噱头或推动力引发消费者关注并决定购买;如何多快好省地使用营销成本,最大可能地换回流量和成交额……然而,随着商业社会形态的不断跃迁和升级,品牌营销也正经历着飞快的变化,如何排除干扰,识别战略机会,开展高效的品牌营销 可谓是一项持续的挑战。
一、盘活产业生态——做产业链营销而非产品营销
“三里屯新开了一家韩式烤肉店,我们去尝尝?”VS“九亿少女魂牵梦萦的林更新 在三里屯开了一家烤肉店,叫’爸爸烤肉’,我们去尝尝?”同是一家烤肉店,抓住一个“噱头”,可能会带来完全不同的影响率和转化率。
“爸爸烤肉”的营销案例令人瞠目结舌的点,绝非是林更新的明星效应,而是营销人员在驱动各方资源,串接产业链条方面展现的非凡能力。以打造网红店铺为出发点,营销大神将生意从单单运营一栋徒有四壁的商业地产,做成了集专业的商业地产运营、品牌打造、创业孵化、C端产品销售于一体的一揽子的复合型商业模式。更值得注意的是,这整个运营过程中,真正的原始投入只是那栋徒有四壁的商业地产和装修装潢费用。
用ROI来衡量这份成功似乎已略有不妥,因为这些资源并非都是“买”来的,而是“借来的”、“换来的”。这是着眼于产业生态,“借”这个世界,做我的事业的典型案例。
二、做好定位——企业定位、消费者定位、营销模式定位
成就一番什么样的事业,做什么层次的营销人员,是要看一个人的“格局”的。在“爸爸烤肉”的案例中,如果组局者的初衷就是经营好自己在三里屯的那一栋商业地产,那么他的日常不过是招租收租的“包租公”。品牌营销远比很多人想象的要深厚,品牌的打造过程本质上是对企业经营理念和价值观拷问的过程:我的商业模式是什么?我的品牌定位是什么?我的目标受众是谁?我拥有哪些核心资源,可以置换哪些资源,并如何进行配置?营销的格局会影响到整个企业的发展方向。
做印刷品起家的雅昌,若将企业定位于一家可以高质保量完成印刷工作的“代工厂”,那么我们将痛失雅昌艺术品鉴赏展览馆、雅昌艺术品交易中心、雅昌艺术家孵化基金等一系列产品和平台。雅昌在进行艺术品打印的过程中,多做了一步——收集、存储了艺术品的数据信息,这其实是一个识别和沉淀消费者资产的过程,它注重私遇流量的经营和潜在机会的挖掘,打造了雅昌数字化无忧图书馆,解决了艺术品资产数字化的过程,同时服务了艺术创作者和普通大众。雅昌的品牌信仰,支撑它将自己的品牌经营成了一个艺术的传播者、经营者和保存者。
三、经营私遇流量——重构“人-货-场”逻辑, “现场种草,线上收割”
中国高昂的商业地产租金,倒逼店铺开展“人-货-场”重构,因为只有完成重构才能降低成本,尤其针对于那些消费密度低,体验要求高的终端。“线下种草,线上收割”,将到店和交易异步,减少了货品存储和物流的成本。
周末特意逛了一下有大量体验座位的倍轻松(便携式按摩产品 品牌)线下门店。诚不我欺,简单的交流后,我就发现门店有很多型号的产品是没有货的,导购小姐在电商平台上查阅相关信息展示给我,并告知“所有产品售价全线一致”。“现场种草,线上收割”的营销、销售异步,不仅可以为商家节省大量的仓储成本,还可通过更直观的互动,拉近与消费者之间的距离。
类比这样的逻辑,其实增强品牌资产和品牌资产变现也是可以异步的。 虽然相互独立、但是相生互动。海底捞门店投入大量的运营成本,打造优质的消费体验,其实并非是想单纯的通过翻台率赚取利润,而是想要通过有限的门店运营投入打造“海底捞”品牌的美誉度,让海底捞品牌一系列产品走入千家万户。
四、数据赋能——充分发挥科技的力量
大数据是近年来互联网行业非常火的词汇之一,大数据思维也被许多企业称道。不过,要想很好的驾驭数据,让数据服务于决策其实并非易事。营销人员手中的数据比以往任何时候都更多,我们已经能够在整个互联网上细致地跟踪消费者动向,营销团队也开始利用更成熟的方法衡量营销效果。
大数据精准营销需要经过构建受众、进行受众洞察、营销触达和数据投放这四个关键节点,让营销上的“看人下菜碟”成为可能。当作为以个工具,只有在优质的顶层架构下,才能最大限度的发挥作用。
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