过去的品牌是一个Logo、一句广告语、一幅画、一只广告片,品牌仅仅是品牌表现,品牌那时还是是广告公司的事情;而今天的品牌是一个点、线、面、体构成的一个引擎化体系,点是指品牌核心价值点、线是指品牌表现的语言线及视觉线、面是指品牌与消费者触达的品牌触点,体则是品牌贯穿到企业运营中的环环相扣、相得益彰、相互增强、独一无二的经营系统,这个引擎化体系对外是表现系统占领消费者心智,对内是经营系统,让企业运营超越竞争对手;对内也是能力系统,建立组织内品牌运营的核心能力,我们称之为超级品牌新引擎。
为什么这么说?因为品牌是一个体系,而不是一个碎片更不是一个单点,碎片和单点不足以指导战斗,不足以支撑战役。今天,我们将给大家介绍一下品牌引擎的整体板块。
八、数字营销
(一)内容池
1、品牌资产的顶层是内容资产,它为品牌打造消费者的忠诚度及分享力,能够影响消费者决策过程的每一阶段。未来所有公司都是内容公司,内容力已经成为品牌的核心竞争力。
2、在互联网时代里,每个品牌都需要创造一个属于自己的内容池,将品牌的关键词及长尾关键词及品牌的知识点及内容点分布到这个内容池中,而内容池的发布则会在互联网上形成品牌内容资产的沉淀,从而占领品牌流量入口,形成品牌持续的被动流量。
内容池的美妙之处在于,这个内容池只要存在,就会持续不断创造流量,即使你未来不再持续投入,流量依然存在,虽然速度相对慢,但对品牌而言是流量的延迟满足。
3、内容池是内容营销领域的新概念,即装载内容并使内容形成有机关联性的一个系统,由内容、内容容器及内容之间互动产生的化学反应三大要素构成的。
4、构建一个好的内容池一般分为四个步骤:大池->粗筛->细筛->精筛。构建过程和使用过程刚好互逆:优先召回精筛池,随后才可能是细筛、粗筛、大池。
5、内容池目标是建立体系化内容沉淀、规模化内容资产和批量化关键词占领。
(二)、流量池
1、流量占据通路,品牌占据人心。广告、补贴相当于促销,更直接的利益刺激,带来的是短期增量,而品牌才是真正的护城河,是最稳定的流量池。
2、流量思维是指获取流量,实现流量变现。而流量池思维是要获取流量,并通过流量的存储、运营和发掘,再获得更多的流量。二者最大的区别在于流量获取之后的后续行为,后者更强调如何用存量找增量。流量池是企业做营销的根基,流量源可能是一个外部的活水。
3、一切产品皆可裂变,一切创意皆可分享,一切效果皆可溯源。
4、裂变,是最低成本的获客之道,而利益、趣味、价值永远是裂变的核心驱动力。流量池裂变关系链设计的三种思路是:互利互惠的复利式、人人帮我的众筹式和我帮人人的共享式;裂变的三大方式是:APP裂变、微信裂变、线下裂变。
5、移动时代的用户思维是“先粉丝、再顾客”——留存第一。你不用追求用户今天来了之后一定要购买,他可以先关注你,成为你免费的用户,将其留存在这儿之后你才有机会进行触达和有效率的沟通,进而让这个用户多次复购。同时,针对用户做多方位的数据标签、数据采集,形成你的自有流量,这是今天传统企业要学会的用户思维。
(三)会员池
1、不是所有的产品都需要会员体系,一般来说使用频率相对更低的、市场竞争相对充分的产品需要会员体系来保证和提高用户忠诚度。
2、会员经济的核心归根结底,是人类的社交需求。会员经济的重点,则是顾客留存率和顾客的终身价值。
3、构建客户全生命周期管理,需要贯穿各渠道、各业务及客户流程的全方位管理中。
4、会员制,本身就是一个通过产品质量彰显价值,通过定价策略决定门槛,通过用户口碑增强粘性的过程。
会员制应用的四个要点:
通过精细化运营来提高会员的转化率;
通过降低门槛、增加场景来做大会员体量;
通过多业务的叠加进行二次增值;
通过企业资源的调动来增加会员的权益。
5、会员的本质是让用户有目标的买买买。要让从用户很随性的买买买,变成有使命感的买买买,关键在于会员等级的设计。好的会员特权是在让用户觉得超值的同时,商家还能够“非常快速的”挣到钱。
(四)分发池
1、内容池是让具有话题力 及创意力的内容安装分发引擎,让每一个品牌传播的核心创意/core idea都发扬光大。内容创意时代,创意内容分发成为品牌核心能力。
2、内容分发本质是将创意内容进行饱和度攻击,要解决的问题包含两点:高效的连接人与信息和过滤出有价值的信息,让合适的人看到合适的信息。
3、社交分发依托的是关系链机制,你关注的对象决定你能看到什么。
4、内容分发五大功能:零启动、病毒式传播、精准营销、提升转化率、提升客单价和总量。
5、内容分发三大关键:创意内容+黄金资源+优质分发渠道。
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