多年来，零售体验并没有发生太大变化：走进商店，寻找合适的产品，然后购买。但人工智能的出现正在改变一切，通过个性化、自动化和效率提高将零售体验提升到新的水平。多年来，零售体验并没有发生太大变化：走进商店，寻找合适的产品，然后购买。但人工智能的出现正在改变一切，通过个性化、自动化和效率提高将零售体验提升到新的水平。下面让我们来看看20个人工智能改善零售体验的实例。 1、Lowes采用机器人定...

如果问中国有哪个品牌的奶茶可以人尽皆知，那么香飘飘无疑就是最有名的那个了，这个曾经“一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈”的超级奶茶企业，曾经就凭借这一杯小小的奶茶成功实现了上市，然而从2017年上市再到如今，一年多的时间香飘飘似乎就已经出现了问题，交出了一份亏损的成绩单，如今香飘飘开始砸五千万开奶茶店，奶茶店真能救香飘飘吗？ 一、砸五千万开奶茶店的香飘飘根据36氪的报道显示，香飘飘近日...

六、升级为价值创造的全面管理视角价值增长的第一步是管理思路上的升级——围绕价值创造建立全面的管理视角。这要求企业在深入分析外部环境的基础上，结合自身水平与资源配置，制定明确的发展战略和业务目标。并以此设计运营绩效的提升措施，进而实现收入增长、成本优化、风险可控的可持续发展。通过全面提升企业内在价值最终实现TSR的增长。基于价值创造的管理视角突破了传统单一的企业发展理念，具体表现在两个方面：一是收入...

四、细分行业中的价值创造能力差异除企业自身应对市场变化的能力及追求增长的方式外，企业所处的行业也在一定程度上也影响了其价值创造/TSR的表现。当深入分析中国消费品与零售的各个细分板块(见图6)，我们发现各细分板块的TSR表现之间存在着较大的差异性，例如：得益于国家对文化娱乐产业的支持、体验型消费升级、以及“互联网+”对文娱产业链的赋能，文娱用品类企业无论在业务规模、商业模式还是其在产业发展周期中所...

电商与新零售的崛起正在瓦解原来的企业格局，同时企业发展的“催化剂”也日益丰富，例如产品创新、数字化与智能技术、敏捷组织等。此时，传统的粗放增长模式已经难以为继，转型升级成了企业的主动选择。然而，转型升级并非易事。在中国消费品和零售行业中，这样的故事一定不陌生：某知名本土品牌公司为应对行业新秀冲击进行渠道转型和品牌年轻化，然而新渠道发展未能弥补传统渠道所受冲击，品牌年轻化也因仅为粗浅的营销举措而失败...

从电商时代起，技术一直都在致力于把人们购买商品的阻力——即“摩擦力”消除掉。随着数字技术和零售逐渐融合，消费者购买商品的“摩擦力”越来越小，零售逐渐进入了“无摩擦商业”时代。在智能手机的作用下，消费者几乎所有时间都“在线”，可以随时随地完成“购买”这一动作；在线上线下，消费者成为了新的商业节点，并与更多的品牌及个人实现了“超级连接”；而在终端，“算法”决定了人们在线看到的所有商品，并对消费者的最终...

一九七几年日本经济放缓时期，产生了众多百货公司自有品牌，到今天为止，唯一留下来的只有无印良品这一家。无印良品能够做到今天，最大的原因就在于我们有自己的品牌定位和哲学理念。无印良品当时成功的另一个原因是较早引入了SPA的概念 (全称Speciality retailer of Private label Apparel，自有品牌专业零售商经营模式），零售业之前的业态叫卖场，卖的是别的品牌的东西，进货...

前段时间，山寨无印良品赢得与日本MUJI無印良品的官司，再度把一直被模仿，从未被超越的MUJI無印良品推向舞台聚光灯中央，虽然它原本只想安安静静的呆着，任你市场涌动，各领风骚。 在市场上，面对国内网易严选们的崛起，日本本土市场份额更大的Nitori宜得利，总是会有各种唱衰的声音。「無印良品不行了」的声音不绝于耳。的确，哪怕在日本国内，依照每个种类来看，服饰领域的优衣库、生活杂货及家居的宜...

零售业高管应该密切关注亚洲市场的未来。预计未来五年所有零售增长中约有一半是亚洲贡献的。亚洲是零售生态系统的所在地，它拥有庞大的消费群，零售商和合作伙伴正在迅速重塑整个零售环境，迫使零售商尽快做出决策。亚马逊可能推出了世界上首个零售生态系统，但这却在中国产生了最大的发展，阿里巴巴和腾讯在短短几年内就建立了开放的生态系统，为消费者提供一站式服务，帮助零售商接触数百万潜在消费者。而且这不不仅是中国的独特...

曾经曝光五星酒店卫生问题的蓝莓测评似乎将手中的“真理之鞭”挥向了全家。2019年1月8日，微博用户蓝莓测评对知名连锁便利店“全家”的门店进行了相应的测评，并发布视频称：全家便利店涉嫌销售过期食品。同时，在调查过程中还多次发现门店存在临期食品不下架、篡改小票日期等问题。曾因发布《五星级酒店，你们为何不换床单》“一战成名”的蓝莓测评此番又出来“搞事”，目前围绕该事件的舆论正在发酵。一、蓝莓测评“证据确...